Виртуальная торговля строится на том, что бизнес не содержит помещения для обслуживания покупателей, не имеет складов, не нанимает продавцов, а тем более не осуществляет доставку грузов от производителя до магазина. Виртуальный бизнес осуществляет комплекс услуг по координации. Качество этих услуг значительно влияет на конечную цену товара. Финаносовый эффект от координации базируется на знании товарных, финансовых и информационных потоках в сложнейшей системе, состоящей из групп производителей, транспортных компаний, логистических центров и банков.
Схема демонстрирует обобщенный вид движения товарной массы
от производителей до потребителей.
Развернув стрелки в обратном порядке,
получим схему
движения информационных потоков.
Информация о продажах, исходящая от интернет-магазинов, позволяет принять решения о модернизации предприятий-производителей. Инвестиции всегда есть, если продажи через интернет-магазин устойчивы и достаточно объемны.
Обращаю внимание, что здесь говорится не о состоянии продаж продуктов во всем мире или в отдельном регионе, а лишь о продажах конкретного производителя через те интернет-магазины, через которые идет реализация продукта, произведенного только данным предприятием. Этим данная информация существенно отличается от той, которая предоставляется компаниями, предлагающие маркетинговые исследования.
Получить конкурентные преимущества для снижения издержек производства благодаря лучшему оборудованию удается лишь на короткий промежуток времени. Проблем с инвестициями не существует, если продажи осуществляются в достаточном объеме, а прогноз по продажам позволяет рассчитать сроки окупаемости инвестиций. Необходимую информацию можно получить только от тех интернет-магазины, в которые поступает продукция предприятия для оценки окупаемости инвестиций.
Основная конкуренция за инвестиции разворачивается за рост объемов продаж. А это для каждого отдельного предприятия означает, что должно быть максимальное число интернет-магазинов, где данная продукция востребована.
Продукция востребована через те сайты продаж, на которых представлена понятная и нужная информация потребителю о данном продукте. Таким образом, условия привлечения инвестиций на производства во многом зависят от информационной политики интернет-магазинов.
Конечно, инвестиции определяются не так продажами, как прогнозами на базе существующих продаж. Прогнозируемая выручка определяет время окупаемости, а следовательно, условия, на которых предоставляются инвестиции.
На основе реальных обращений к сайту интернет-магазинов прогнозируются объемы перевозок, складские запасы и оптимизируется работа производств. Таким образом, информация, получаемая в интернет-магазинах, позволяет снизить издержки. А там, где издержки ниже, больше средств остается на разработку инноваций.
На предыдущих страницах сайта говорилось про индивидуальный подход к клиентам. Наличие игр и познавательной информации позволяют составить более точный прогноз по тем продуктам, которые будут востребованы. При этом, чем выше квалификационный уровень покупателя, тем быстрее он захочет заменить устаревшую модель на инновационную. Следовательно, наличие среди клиентов интернет-магазинов покупателей с более высоким квалификационным уровнем способствует возврату инвестиций в создание нового потребительского свойства конечного продукта за наиболее короткие сроки.
Тем самым, сайты интернет-магазинов, которые активно сотрудничают по всей цепочке создания ценности, становятся центром для сбора информации, которая используется в анализе для опережения конкурентов.
Сайт, через который осуществляются продажи, в условиях открытого информационного доступа играет ключевую роль во многих процессах бизнеса: планирование, разработка инноваций, модернизация производств.
Согласование планов позволяет снижать объем оборотных средств для решения оперативных задач, связанных с производством, доставкой и складированием.
Обычно для этого дополнительно создают финансовую компанию. Она может формироваться всеми заинтересованными сторонами и отвечает за минимизацию оперативных расходов.
Минизация объема средств при согласовании планов работы способствует экономии финансов. Эта экономия может (по согласованию) направляться на модернизацию каких-либо предприятий цепочки создания ценности или на инновации продукта для получения конкурентных преимуществ.
Таким образом, предприятия, способные эффективно использовать информацию, поступающую в ходе продаж, опережают своих конкурентов в развитии. Конечно, в первую очередь опережают тех, кто пользуется формами продаж без накапливания и информации для дальнейшего использования в работе. Поскольку предприятия между собой контактируют в виртуальном пространстве, их расположение и отдаленность друг от друга не имеют значения.
